Preguntas Frecuentes
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1. ¿Piden identificación oficial para ingresar?
Sí. Para ingresar a Hoteles HOT es necesario presentar una identificación oficial vigente que confirme la mayoría de edad de todos los huéspedes.
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2 - ¿Se puede fumar dentro de las habitaciones?
No. En Hoteles HOT no está permitido fumar dentro de las habitaciones. Esta política nos permite mantener espacios limpios, frescos y cómodos para todos nuestros huéspedes, además de conservar las instalaciones en óptimas condiciones.
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3. ¿Puedo ingresar caminando?
Sí. Puedes ingresar caminando sin ningún problema. No es necesario llegar en automóvil para hospedarte en nuestras instalaciones.
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4. ¿Qué debo hacer si olvidé un objeto en la habitación?
Si olvidaste algún objeto durante tu visita, puedes comunicarte directamente con la sucursal para reportarlo y recibir apoyo del personal.
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5. ¿Si reservo con HOT alguien más podría saber que reserve habitaciones en
sus hoteles?
¡No rotundamente! Contamos con nuestra propia app HOTELES HOT y web WWW.HOTELESHOT.COM.MX con un estricto blindaje y protección de datos. Solo tú puedes administrar y conocer tus reservas.
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6. ¿Es seguro reservar en línea?
Sí. Las reservaciones realizadas desde la página web y la app cuentan con procesos seguros para proteger tu información y facilitar tu experiencia
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7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
En Hoteles HOT aceptamos pagos en efectivo y con tarjeta para brindarte una experiencia más cómoda y rápida al momento de tu ingreso.
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8. ¿Las habitaciones son iguales en todas las sucursales?
No. Cada sucursal puede contar con diferentes diseños, tamaños y amenidades.
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9. ¿Puedo llegar sin reservación?
Si, puedes llegar con o sin reservacion, pero te sugerimos reservar para evitar sala de espera .
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10. ¿Venden comida?
Si! Tenemos un amplio menú de alimentos y bebidas con servicio a room service 24 horas